Henvendelser og sager

Fra lejerens besked til lukket sag

En dryppende hane bliver let til ti mails, tre opkald og en sms, der forsvinder. I BoligDash lander henvendelsen ét sted, uanset om den kommer på mail eller gennem lejerens portal. Du ser med det samme, hvad det drejer sig om, hvem der bør tage den, og hvor langt den er.

1. 01

   Alt kommer ind ét sted

   Mails fra din egen postkasse — Gmail, Outlook eller enhver anden mail — og beskeder fra lejerportalen samles på Overblik.

2. 02

   Et første bud på hvad og hvem

   Hver henvendelse får en kort opsummering, et forslag til fag og håndværker, og en vurdering af, om det er udlejer eller lejer, der hæfter — ud fra din forsikring og lejekontrakten. Du bestemmer altid selv.

3. 03

   Én mail pr. håndværker

   Send opgaven til én eller flere håndværkere. De får hver deres mail med en knap til at acceptere opgaven — uden at skulle logge ind.

4. 04

   Sagen på en tavle

   Se alle sager i kolonner: afventer håndværker, i gang, klar til lukning. Kortene viser, hvor længe de har stået, og hvad der skete sidst. Markér det, der haster.

5. 05

   Tidslinje for hver sag

   Henvendelse, sendt, accepteret, dato aftalt, udført, lukket. Klik på et punkt og se dialogen i netop det led.

6. 06

   Påmindelser af sig selv

   Er der ikke aftalt en dato efter fx 48 timer, får håndværkeren en påmindelse. Lejeren får besked dagen før og timen før et besøg.